Déclaration personnelle et conditions d'utilisation pour NORLYS en tant que vos canaux numériques

Déclaration personnelle et conditions de NORLYS A/S DIGITAL CHANNLES
Chez Norlys, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La déclaration de confidentialité et les conditions d'utilisation (ci-après dénommées « conditions ») s'appliquent à nos sites Web et à d'autres services numériques tels que le blog, l'abonnement par courriel et l'enregistrement des informations par le biais de formulaires ( « canaux numériques »).
Les termes régissent tout ce que nous faisons dans la collecte, le traitement et l'utilisation des données. Ils comprennent également vos droits pour l'accès, le changement et la suppression des informations personnelles vous concernant. En utilisant nos canaux numériques, vous acceptez les termes. Si vous êtes en désaccord avec les pratiques informatiques décrites dans les termes, vous devriez éviter d’utiliser nos canaux numériques.
Cette version (v 1.1) a été mise à jour le 07.11.2018.

1. Déclaration personnelle
Terminologie
Nous définissons ici quelques concepts importants :
• Les renseignements personnels sont des renseignements directement ou indirectement liés à vous en tant qu'individu. Voir la section "Quelles informations personnelles manipulons-nous ? " pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous traitons.
• Les renseignements anonymes sont des renseignements sur lesquels nous avons retiré tous les éléments identifiables afin qu'il ne soit plus possible d'associer l'information à vous en tant qu'individu.
• Le traitement des données à caractère personnel est une utilisation de données personnelles, y compris la collecte, le stockage, la modification, l'assemblage, l'extraction et la suppression.
• Nos « canaux numériques » incluent nos sites Web et d'autres services numériques tels que les blogs, les abonnements par courriel et l'enregistrement des informations par le biais de formulaires.
• Vous nous fournissez, par exemple, lorsque vous achetez ou vous vous inscrivez pour nos services ou newsletter.
2. Comment recueillons-nous des renseignements personnels ?
Les informations que nous recueillons sur vous dépendent des chaînes numériques que vous utilisez, ainsi que les informations que vous fournissez à l'achat, l'enregistrement ou d'autres fins.
Nous recueillons des renseignements personnels :
• Lorsque vous achetez ou vous vous inscrivez à nos services, vous vous abonnez à notre newsletter et remplissez un formulaire, ou quand vous nous contactez.
• Lors de l'utilisation de nos canaux numériques.
Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des renseignements personnels, mais nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos services car, par exemple, nous ne pourrons pas vous facturer les services ou vous envoyer les informations que vous demandez.
3. Quels renseignements personnels prenons-nous ?
Nous pouvons traiter les renseignements personnels dans les catégories suivantes :
• Renseignements de base, tels que le nom, l'employeur, le titre du poste et les coordonnées.
• Informations client, telles que les informations de commande, les informations de paiement, les autorisations marketing et le contact client.
• Informations générées lors de l'utilisation de nos canaux numériques, tels que les informations techniques sur l'appareil que vous utilisez lorsque vous visitez nos canaux numériques (y compris la date et l'heure, quel type de PC/téléphone mobile, le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez, la taille de l'écran etc.). Lire la suite dans " informations de navigation " qui décrit ce point plus en détail.
• Toute autre information est stockée sur la base de votre consentement. Dans ce cas, vous recevrez des informations spécifiques sur les informations que nous stockons et dans quels cas elles sont utilisées lorsque nous demandons votre consentement.
Nos chaînes numériques ne sont pas destinées à des enfants de moins de 13 ans. Nous ne stockons pas consciemment des informations sur les enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons stocké des informations sur un enfant de moins de 13 ans, s'il vous plaît contactez-nous par écrit afin que nous puissions supprimer les informations.
4. Informations de navigation
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans nos canaux numériques. Les cookies nous aident à déterminer quelles parties de nos canaux numériques sont les plus populaires, y compris les pages que les utilisateurs visitent et combien de temps. L'information est utilisée par exemple pour le développement et l'analyse des services et le ciblage des publicités sur Internet. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies se reporter à la section 9.
Fichiers journaux (Log Files)
Les informations sur les spécifications de votre appareil, le logiciel et votre visite sont automatiquement collectées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le type de navigateur, nom de domaine, fournisseur de services Internet, les fichiers affichés (pages HTML, graphiques, etc), le système d'exploitation, le temps d'accès, et d’où vous êtes arrivés dans nos canaux numériques. (Nous ne recueillons pas d'adresses IP)
5. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous utilisons les informations que nous stockons sur vous pour les fins suivantes :
Nous traitons les renseignements personnels pour vous fournir des services. Par exemple, vos informations sont traitées en relation avec :
• La livraison de contenu lorsque vous le demandez, tel que le courriel au destinataire qui a souscrit à la newsletter ou l'abonnement aux mises à jour du blog.
• Identification des clients.
• Suivi de facturation et de paiement.
• Correction d'erreurs, service à la clientèle et traitement des plaintes.
• Développement et analyse : nous traitons les renseignements personnels afin d'améliorer et de développer nos services et nos canaux numériques.
• Ventes et marketing : nous utilisons des données personnelles à des fins marketing. Ces activités incluent le marketing, y compris créer des auditoires pour le marketing, personnaliser et corriger le marketing, par exemple en fournissant des recommandations ou du contenu ciblé dans nos canaux numériques et envoi de bulletins d'information et d'autres formes de marketing direct lorsque cela est permis.
• Sécurité de l'information et abus de services : nous serons en mesure de traiter les données personnelles afin d'assurer une bonne sécurité dans nos canaux numériques. Nous serons également en mesure de traiter les renseignements personnels pour détecter ou prévenir divers types d'abus.
• Respect des dispositions légales : nous traitons les renseignements personnels pour remplir nos obligations statutaires, par exemple dans le cadre de la comptabilité et pour fournir des informations à l'autorité compétente lorsque cela nous est imposé conformément à la loi norvégienne.
• Autres fins que vous avez approuvées : nous serons en mesure de traiter vos renseignements personnels à d'autres fins auxquelles vous avez consenti expressément.
Nous traitons principalement des renseignements personnels en fonction du consentement. Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par une demande écrite.
6. Comment protéger vos informations ?
La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour nous et nous travaillons continuellement à protéger les renseignements personnels et autres renseignements confidentiels. Les travaux de sécurité comprennent à la fois des mesures physiques, techniques et administratives, notamment la protection du personnel, de l'information, des infrastructures informatiques, des réseaux internes et publics, ainsi que des immeubles de bureaux et des installations techniques.
Le travail de sécurité signifie également que nous réalisons régulièrement des évaluations de risque en fonction des divers facteurs tels que la technologie disponible, les besoins d'affaires et les exigences légales. Cela garantit que nous disposons en tout temps des mesures de sécurité adéquates afin que nous puissions, par exemple, empêcher que des données personnelles ne soient compromises.
7. A qui fournissons-nous vos renseignements personnels ?
Nous serons en mesure de fournir des renseignements personnels à :
• Les processeurs de données qui travaillent comme sous-traitants pour nous et traitent vos informations en notre nom. Ces sous-traitants ne peuvent utiliser des renseignements personnels à d'autres fins que de fournir le service convenu avec nous. Nous prenons des précautions particulières pour nous assurer que les sous-traitants agissent conformément aux présentes conditions et aux lois norvégiennes sur la protection de la vie privée, et en particulier lorsque le processeur de données est situé dans un pays en dehors de la Norvège ou de la zone UE/EEE.
• Les autres parties avec votre consentement.
Nous pouvons également fournir des informations :
• Dans les cas légaux, par exemple par ordonnance des tribunaux, de la police ou d'autres autorités publiques, selon des procédures strictes et prédéfinies.
• Dans le cadre du transfert d'entreprise, par exemple dans le cadre d'une fusion, acquisition, vente de nos actifs ou transfert de services à une autre société. Dans ce cas, vous serez avisé par email et/ou vous verrez un avis dans nos canaux numériques au sujet de tout changement de propriété, utilisation de vos informations personnelles et choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.
8. Combien de temps entreposons-nous vos informations ?
Nous stockerons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les buts spécifiés dans les conditions, à moins qu'une période de stockage plus longue soit imposée ou permise selon la loi applicable.
Les informations personnelles sont stockées aussi longtemps que vous avez une relation active avec nous ou nos canaux numériques, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de vous oublier et de supprimer les informations stockées sur vous. Nous définissons une relation avec nous ou nos canaux numériques tels que (I) être un de nos clients, (II) acceptant de recevoir des informations de marketing de NORLYS, (III) demandant activement le contact avec nous par le biais des médias sociaux, des messages électroniques ou des formulaires en ligne, (IV) avoir été actif dans nos canaux numériques après avoir donné votre consentement. La relation est définie comme active si elle a été exercée au cours des 24 derniers mois.
La conservation des informations anonymes n'est pas sujette à de telles limitations ou exigences.
En outre, nous essayons de nous assurer que les renseignements personnels et autres renseignements sur les clients soient mis à jour et corrects et que nous ne stockons aucune information qui n'est pas nécessaire en ce qui concerne les fins du traitement des renseignements personnels.
9. Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans nos canaux numériques. Les cookies nous aident à déterminer quelles parties de nos canaux numériques sont les plus populaires, y compris les pages que les utilisateurs visitent et combien de temps. L'information est utilisée par exemple pour la performance, le développement et l'analyse des services et le ciblage des publicités sur Internet.
Nous pouvons combiner des informations à partir de cookies avec d'autres informations que nous avons enregistrées sur vous et votre relation client lorsque, permis par la loi applicable, vous nous avez donné votre consentement.
En utilisant nos canaux numériques avec un navigateur où les paramètres vous permettent de stocker des cookies sur votre appareil, vous acceptez notre utilisation des cookies.
Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web, des produits et des services tiers, y compris des médias sociaux (tels que Facebook). Les services de tierces parties ou les applications tierces disponibles sur nos sites Web sont soumis à une déclaration de confidentialité de tierces parties. Nous vous encourageons à vous familiariser avec ces pratiques de confidentialité de tierces parties.
10. Quels sont vos droits et opportunités ?
Vous avez droit à :
• Connaître les renseignements que nous avons enregistrés à votre sujet.
• Exiger que des renseignements personnels incorrects ou inutiles, défectueux ou périmés soient corrigés ou supprimés.
• Retirer ou limiter tout consentement à traiter les renseignements personnels que vous avez fournis. Sachez toutefois que cela peut nous amener à ne plus vous livrer certains de nos services.
• Désactivez la collecte de données pour Google Analytics.
Nous nous engageons à mener une entreprise responsable et durable. Si vous pensez que nous ne respectons pas ces termes ou la loi applicable, vous pouvez nous contacter.
11. Modification des termes
À mesure que nos activités et nos outils évoluent, nous devrions peut-être mettre à jour les termes. Nous vous encourageons à revoir les conditions de façon régulière. En cas de changements majeurs, nous pouvons également vous contacter directement via les canaux disponibles, tels que les e-mails ou les alertes dans nos canaux numériques.
12. Comment nous contacter ?
Norlys AS, organisation no 963047959, Hovfaret 4B, 0275 Oslo, P. B 1014 Hoff, 0218 Oslo, est l'agent de traitement pour le traitement des données à caractère personnel en vertu de la présente déclaration de confidentialité.
Pour toute question concernant notre traitement des renseignements personnels, veuillez nous contacter au
+ 47 24 12 4010, ou vous pouvez contacter notre représentant de la vie privée Homan Randarzan à firmapost@norlys.no
A. Conditions d'utilisation
En utilisant nos canaux numériques, vous acceptez ces conditions d'utilisation.
1. Utilisation autorisée
Vous ne pouvez utiliser le contenu de nos canaux numériques qu'à des fins non commerciales, personnelles et/ou pour en apprendre davantage sur les produits et services NORLYS, et uniquement en conformité avec les conditions d'utilisation.
2. Utilisation interdite
En utilisant nos canaux numériques, vous acceptez de ne pas vouloir :
• Utiliser nos canaux numériques en violation des présentes conditions d'utilisation.
• Copier, modifier ou imiter le travail, déconstruire ou démonter la page, ou tenter de détecter le code source ou permettre à un tiers de le faire.
• Vendre, céder, revendre, distribuer, exploiter commercialement ou autrement transférer des droits ou mettre à la disposition de tiers, du contenu ou des services de quelque façon que ce soit.
• Utiliser ou lancer un système automatisé, y compris mais sans s'y limiter: "robots ", "Spiders " ou "lecteurs hors ligne " qui utilisent la page en envoyant plusieurs demandes au serveur pour une période de temps donnée qui laisse supposer qu’une personne ne peut produire cela en utilisant des navigateurs en ligne réguliers.
• Utiliser nos canaux numériques d'une manière qui détruit, désactive, surcharge ou dégrade les canaux, ou interfère avec l'utilisation et la jouissance des canaux par les autres parties.
• Refléter ou inclure les canaux en tout ou en partie dans un autre canal.
• Essayez d'obtenir un accès non autorisé à nos canaux numériques.
• Accédez à nos canaux numériques d'une manière autre que dans le cadre que NORLYS offre pour accéder aux canaux.
• Utiliser nos canaux numériques à des fins ou d'une manière interdite selon les termes.
• Toute utilisation non autorisée du contenu ou des canaux qui peuvent être en violation du brevet, du droit d'auteur, des marques de commerce et d'autres lois.
3. Droit d'auteur et marques
Nos chaînes numériques sont protégées par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et d'autres lois, y compris les lois sur les marques et les droits d'auteur. Nos canaux numériques, y compris toute la propriété intellectuelle dans les canaux, appartiennent à NORLYS ou à ses concédants de licence (le cas échéant) leur propriété. NORLYS a tous les droits d'auteur sur le contenu. S'il n'y a pas d'autorisation spécifique pour utiliser certains contenus, le contenu ne doit pas être copié, reproduit, modifié, publié, téléchargé, affiché, transmis, exécuté ou distribué de quelque manière que ce soit et vous acceptez de ne pas changer, louer, emprunter, vendre, distribuer, diffuser ou créer une œuvre imitée du contenu sur la page, en partie ou dans son intégralité, de quelque manière que ce soit. Le logo de NORLYS et d'autres marques utilisées par NORLYS de temps à autre sont des marques en tant que propriété.
4. Information et matériel que vous enregistrez et partagez avec nous
Vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires pour tout matériel que vous enregistrez ou partagez dans nos canaux numériques et que vous nous accordez l'autorisation d'utiliser et de publier ce matériel. Vous garantissez que vous n'avez pas l'intention de tromper ou de fournir des informations trompeuses et que le matériel que vous fournissez ne viole pas les présentes conditions d'utilisation.
5. Liens vers des sites tiers
Des liens ou des informations sur des sites tiers sont à votre convenance seulement. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez nos chaînes numériques. Ces liens ou informations ne signifient pas que NORLYS contribue, recommande ou parraine des sites Web de tierces parties, ou l'information sur ces sites. NORLYS n'est pas responsable de la disponibilité de tels sites Web. NORLYS n'est pas responsable ou engagé à de telles pages Web ou le contenu de celles-ci. Si vous utilisez les liens vers des pages externes, vous quitterez nos chaînes numériques et serez soumis aux conditions d'utilisation et à la confidentialité de ces pages.
6. Télécharger des fichiers
NORLYS ne peut pas garantir ou accepter que les fichiers disponibles pour le téléchargement via nos canaux numériques soient exempts de virus ou d'autres codes malveillants, fichiers ou programmes.
7. Exonération de responsabilité/limitation de responsabilité
NORLYS et nos fournisseurs de services, concédants de licence et fournisseurs ne garantissent pas l'adéquation, la fiabilité, la disponibilité, la rapidité, la sécurité ou l'exactitude de nos canaux numériques ou de leur contenu. Tous les renseignements, logiciels, produits, services et éléments graphiques sont offerts "en l'état", sans aucune garantie.
Dans la mesure permise par la Loi, NORLYS et leurs prestataires de services, concédants ou fournisseurs ne seront en aucun cas tenus responsables de toute perte ou dommage sous quelque forme que ce soit qui pourrait découler de l'utilisation de nos canaux numériques, qu'il soit sur la base d'un contrat, la compensation, la négligence, la responsabilité, et même si NORLYS ou l'un des partenaires NORLYS a été informé de la possibilité de dommage.
8. Remplacement
Vous comprenez et acceptez que vous êtes personnellement responsable de votre propre comportement dans nos canaux numériques. Vous acceptez de substituer, de défendre et de détenir NORLYS, sa société mère, ses filiales, ses concédants de licence, ses employés, ses agents et tous les services d'information de tiers en dehors de toute réclamation, de perte, dépense, dommages et coûts (y compris mais non limité à des dommages directs, accidentels, consécutifs et indirects) et de frais d'avocat réalistes à la suite de ou en raison de l'utilisation, de l'abus ou de l'incapacité à utiliser nos canaux numériques ou le contenu, ou toute violation de ces termes